Incluye referencias bibliográficas

Parte I. Prepararse. Vencer obstáculos para la cooperación, Prepárese, prepárese y prepárese, preparese para navegar ; Parte II. La estrategia de penetración 1. No reaccione: suba al balcón, 2. No discuta: póngase del lado de su oponente, 3. No rechace: replantee, 4. No presione: tienda un puente de oro, 5. No ataque: Use el poder para educar ; Parte III. Conclusión Adversarios que se convierten en socios ; Notas finales

Convertir a los oponentes en aliados, desarmar a los negociadores que regatean demasiado, convencer a los clientes más obstinados, poner fin a las evasivas y desviar ataques inesperados, serán algunas de las habilidades que este libro le permitirá cultivar en el ámbito de los negocios. El método Ury no se basa en ganarles a los contrincantes, sino en ganárselos; en lograr que estén de acuerdo con usted y no en que se pongan de rodillas. Mediante la aplicación de estas técnicas logrará crear valor para usted y para su contraparte en un ambiente de cordialidad y relaciones a largo plazo

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