Incluye referencias bibliográficas, glosario e índice

I. El fundamento de la teoría y la práctica de la administración global: 1. Administración: ciencia, teoría y práctica ; 2. Administración y sociedad: ambiente externo, la responsabilidad social y ética ; 3. Administración global, comparada y de calidad ; Conclusiones de la parte I. -- II: Planeación: 4. Naturaleza de la planeación y de los objetivos ; 5. Estrategias, políticas y premisas de la planeación ; 6. Toma de decisiones ; Resumen de los principios básicos de la planeación ; Conclusiones de la parte II. -- III: Organización: 7. Naturaleza de la organización y el espíritu empresarial ; 8. Estructura organizacional: departamentalización ; 9. Autoridad de línea / “staff”, empowerment y descentralización ; 10. Organización eficaz y cultura organizacional ; Resumen de principios básicos de organización ; Conclusiones de la parte III. -- IV: Integración de personal: 11. Administración y selección de recursos humanos ; 12. Evaluación del desempeño y estrategia de desarrollo profesional ; 13. Administración del cambio mediante el desarrollo de los administradores y de la organización ; Resumen de principios básicos para la integración de personal ; Conclusiones de la parte IV. -- V. Dirección: 14. Factores humanos y motivación ; 15. Liderazgo ; 16. Comités, equipos y toma grupal de decisiones ; 17. Comunicación ; Resumen de principios básicos para dirección ; Conclusiones de la parte V. -- VI. Control: 18. Sistema y proceso de control ; 19. Técnicas de control y tecnología de la información ; 20. Productividad, administración de operaciones y administración de calidad total ; 21. Control general y orientación hacia el futuro por medio del control preventivo ; Resumen de principios básicos para el control ; Conclusiones de la parte VI

Management: a global perspective