Plan de marketing diseño, implementación y control Ricardo Hoyos Ballesteros
Tipo de material:
TextoIdioma: Español Series Ciencias empresariales; mercadeo y ventasDetalles de publicación: Bogotá Universidad Sergio Arboleda Ecoe 2013 2014Edición: 1a edDescripción: 203 p. il. 24 cmISBN: - 9789586488693
- 658.8 H696p 21
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura topográfica | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | |
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| Libro Colección General | Central Bogotá Sala General | Colección General | 658.8 H696p (Navegar estantería(Abre debajo)) | 1 | Disponible | 0000000131621 |
Incluye bibliografía.
1. Generalidades del plan de marketing; 2. El papel del marketing en las empresas: misión, objetivos y funciones; 3. Modelo Integral de Gestión de Marketing CASA (capturar, sostener y aumentar clientes); 4. La planeación estratégica de marketing; 5. Elementos del plan de marketing; 6. Elaboración del pronóstico de ventas (Forecast) 7. Evaluación del desempeño de marketing: la auditoria de marketing; 8. La auditoría del servicio al cliente a través de la observación participante: “el cliente incógnito"; 9. Vademécum estratégico
Este libro tiene como objetivo ayudar a estudiantes de pregrado y de posgrado, gerentes y empresarios, que ya tengan bases suficientes para desarrollar su trabajo de planeación estratégica de marketing de una manera metódica pero especialmente práctica; no es un tratado de planeación estratégica de marketing sino una guía a través de la cual el empresario y el estudiante podrán, de manera muy sencilla, utilizar cada herramienta suministrada en la guía para construir su plan de marketing sin importar el nivel de formación ni la experiencia, lo importante es que se haya decidido a trabajar y a formalizar los procesos de planeación relativos al área comercial.