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Gestión de quejas y reclamaciones : creando fidelidad con la mejora de la atención al cliente José María Acosta por Series Habilidades directivas
Edición: 1a ed.
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General;
Idioma: Español
Detalles de publicación: Barcelona Profit 2012
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Central Bogotá (1)Signatura topográfica: 658.812 A267g.

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Gestión de la calidad. Satisfacción del clientes. Directrices para el tratamiento de las quejas en las organización por
Edición: 1
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción
Detalles de publicación: Bogotá, Colombia ICONTEC 2005
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Central Armenia (1)Signatura topográfica: 658.562 I15G.

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