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Normas complementarias para el sistema de gestión de la calidad ICONTEC por
Edición: 2a. edición
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General;
Idioma: Español
Detalles de publicación: Bogotá Instituto Colombiano de Normas Técnicas y certificación, ICONTEC 2009
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Campus Armenia (2)Signatura topográfica: 658.562 I15N, ... Central Armenia (2)Signatura topográfica: 658.562 I15N, ... Central Bogotá (1)Signatura topográfica: 658.562 I577n1.
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Servicio al cliente ICONTEC por Series Normas técnicas colombianas
Edición: 1a ed
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General;
Detalles de publicación: Bogotá : ICONTEC 2014
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Central Bogotá (2)Signatura topográfica: 658.562 I577g, ...
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Medición de la Satisfacción del Cliente : ISO 9001 : 2000 Fadil Pedic por
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción
Detalles de publicación: Bogotá ICONTEC 2010
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Central Armenia (3)Signatura topográfica: 658.812 P371, ...

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CRM. gestión de la relación con los clientes Ignacio García Valcárcel por
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado;
Detalles de publicación: España Fundación Confemetal 2001
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Central Armenia (1)Signatura topográfica: 658.812 G216.

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Medición de la satisfacción del cliente, un manual para usuarios de la ISO 9001:2000 Fadil pedic por
Edición: 1
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado;
Detalles de publicación: Bogotá Contacto Gráfico 2012
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Central Armenia (1)Signatura topográfica: 658.812 P371.

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