000			01659nam a2200289 4500
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008			110215s2008 a gr 000 0 eng u
020			_a9780873897242
040			_aUGC _cUGC _dZoralla _dOswaldo
041	0		_aeng
082	0	4	_a658.5 _bS174l _221
100	1		_aSarkar, Debashis
245	1	0	_aLean for service organizations and offices _ba holistic approach for achieving operational excellence and improvements _cDebashis Sarkar
250			_a1a ed.
260			_aMilwaukee, Wisconsin _bASQ Quality Press _c2008
300			_axv, 231 p _bil., diagramas y tablas _c25 cm.
504			_aIncluye referencias bibliográficas e índice
505	1		_a1. Introduction ; 2. Blueprint for implementation ; 3. Anchors ; 4. Lean Breakthroughs. -- Assessment of the lean management system: The DEB-LOREX index ; Template for management report after LMS. Assessment based on the DEB-LOREX model
520	1		_aLas organizaciones de servicios y oficinas en todo el mundo están empezando a darse cuenta de que sólo aquellas empresas que son eficientes y capaces de satisfacer las necesidades cambiantes de los clientes, pueden sobrevivir a la feroz competencia del mercado
650	1	4	_aAdministración de industrias de servicios _vManuales
650	1	4	_aAdministración industrial _vManuales
650	1	4	_aMotivación del empleado
650	1	4	_aSatisfacción del consumidor
942			_2ddc _h658 _cBK
952			_w2010-08-03 _p0000000059457 _r2010-12-01 _40 _00 _6658_500000000000000_S174L _971840 _bUGC _10 _o658.5 S174l _d2010-08-03 _t1 _70 _cGEN _g195000.00 _yBK _s2010-02-19 _l1 _aUGC
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