Manual de capacitación en marketing ¿cómo proyectar mi empresa hacia un entorno cada vez más competitivo?
Osorio Bayter, Lourdes Eugenia
Manual de capacitación en marketing : ¿cómo proyectar mi empresa hacia un entorno cada vez más competitivo? / Lourdes Eugenia Osorio Bayter, Silvia Elena Rodríguez Ortíz . -- 1a edición . -- Cali : Universidad Autónoma de Occidente, 2008 . -- 119 páginas : ilustraciones ; 17 x 24 cm.
Nota de bibliografía : Incluye referencias bibliográficas y glosario.
Nota de contenido : 1. ¿Qué es y para qué es el marketing? ; 1.1. Concepto de marketing ; 1.2. Puntos clave del marketing. -- 2. Clientes ; 2.1. El cliente: sus necesidades, deseos, y percepciones ; 2.2. El cliente y el concepto de intercambio, transacción y relación del mercadeo. -- 3. Mercado ; 3.1. La empresa y el ambiente operativo del marketing. -- 4. Gestión del marketing ; 4.1. Cinco enfoques de la función del marketing ; 4.2. Marketing relacional ; 4.3. El nuevo panorama del marketing ; 4.4. Green marketing. -- 5. Psicología del consumidor ; 5.1. Etapas en el proceso de decisión de compra ; 5.2. Comportamiento de compra de los consumidores. -- 6. Segmentación del mercado ; 6.1. Variables de segmentación de mercados ; 6.2. Estrategias para la selección de mercados. -- 7. Marketing mix o mezcla de marketing ; 7.1. Producto ; 7.2. El precio ; 7.3. Punto de venta o distribución ; 7.4. Promoción y publicidad. -- 8. Posicionamiento ; 8.1. ¿Para qué sirve el posicionamiento? ; 8.2. ¿Cómo posicionarse? ; 8.3. Proceso para llegar al posicionamiento ; 8.4. Posicionamiento actual y deseado ; 8.5. Factores que influyen en el posicionamiento de un producto ; 8.6 Posición. -- 9. Investigación de mercados ; 9.1. Funciones principales de la investigación de mercados ; 9.2. Los problemas más comunes en una investigación de mercados ; 9.3. Estudio de investigación de mercado y sus características ; 9.4. Proceso general de la investigación de mercados. -- 10. Plan Estratégico de marketing ; 10.1. Algunas definiciones y características ; 10.2. Pasos para desarrollar un plan estratégico de mercadeo ; Glosario
.
Reseña : Este manual constituye un instrumento académico que compila el trabajo y material recolectado durante siete años de dedicación a la docencia de una de las autoras, doctora en economía y administración de la Universidad de Sevilla-España. Cuenta con diferentes fuentes de información y de apoyo, tales como: documentos, capítulos de libros y otras referencias bibliográficas, que se encuentran referenciados al final del texto, los cuales podrán ser consultados para profundizar en cada uno de los temas.
9789588122724
Administración de mercadeo
Análisis de mercadeo
Análisis de mercadeo--Problemas, ejercicios, etc
Comportamiento del consumidor
Rodríguez Ortiz, Silvia Elena ;
658.406 / O767m
Libro Colección General / Ej.1 / L027379 / Central Armenia / 658.8 U58
Libro Colección General / Ej.1 / 0000000090337 / Central Bogotá / 658.406 O767m
Manual de capacitación en marketing : ¿cómo proyectar mi empresa hacia un entorno cada vez más competitivo? / Lourdes Eugenia Osorio Bayter, Silvia Elena Rodríguez Ortíz . -- 1a edición . -- Cali : Universidad Autónoma de Occidente, 2008 . -- 119 páginas : ilustraciones ; 17 x 24 cm.
Nota de bibliografía : Incluye referencias bibliográficas y glosario.
Nota de contenido : 1. ¿Qué es y para qué es el marketing? ; 1.1. Concepto de marketing ; 1.2. Puntos clave del marketing. -- 2. Clientes ; 2.1. El cliente: sus necesidades, deseos, y percepciones ; 2.2. El cliente y el concepto de intercambio, transacción y relación del mercadeo. -- 3. Mercado ; 3.1. La empresa y el ambiente operativo del marketing. -- 4. Gestión del marketing ; 4.1. Cinco enfoques de la función del marketing ; 4.2. Marketing relacional ; 4.3. El nuevo panorama del marketing ; 4.4. Green marketing. -- 5. Psicología del consumidor ; 5.1. Etapas en el proceso de decisión de compra ; 5.2. Comportamiento de compra de los consumidores. -- 6. Segmentación del mercado ; 6.1. Variables de segmentación de mercados ; 6.2. Estrategias para la selección de mercados. -- 7. Marketing mix o mezcla de marketing ; 7.1. Producto ; 7.2. El precio ; 7.3. Punto de venta o distribución ; 7.4. Promoción y publicidad. -- 8. Posicionamiento ; 8.1. ¿Para qué sirve el posicionamiento? ; 8.2. ¿Cómo posicionarse? ; 8.3. Proceso para llegar al posicionamiento ; 8.4. Posicionamiento actual y deseado ; 8.5. Factores que influyen en el posicionamiento de un producto ; 8.6 Posición. -- 9. Investigación de mercados ; 9.1. Funciones principales de la investigación de mercados ; 9.2. Los problemas más comunes en una investigación de mercados ; 9.3. Estudio de investigación de mercado y sus características ; 9.4. Proceso general de la investigación de mercados. -- 10. Plan Estratégico de marketing ; 10.1. Algunas definiciones y características ; 10.2. Pasos para desarrollar un plan estratégico de mercadeo ; Glosario
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Reseña : Este manual constituye un instrumento académico que compila el trabajo y material recolectado durante siete años de dedicación a la docencia de una de las autoras, doctora en economía y administración de la Universidad de Sevilla-España. Cuenta con diferentes fuentes de información y de apoyo, tales como: documentos, capítulos de libros y otras referencias bibliográficas, que se encuentran referenciados al final del texto, los cuales podrán ser consultados para profundizar en cada uno de los temas.
9789588122724
Administración de mercadeo
Análisis de mercadeo
Análisis de mercadeo--Problemas, ejercicios, etc
Comportamiento del consumidor
Rodríguez Ortiz, Silvia Elena ;
658.406 / O767m
Libro Colección General / Ej.1 / L027379 / Central Armenia / 658.8 U58
Libro Colección General / Ej.1 / 0000000090337 / Central Bogotá / 658.406 O767m