Apuntes de administración para la calidad total

Apuntes de administración para la calidad total / Academia de Operaciones de la Facultad de Contaduría y Administración . -- 1a ed . -- México : Instituto Mexicano de Contadores Públicos, 2003 . -- 155 p. ; 28 cm. + 1 CD-ROM . -- (Temas diversos).

Nota de bibliografía : Incluye referencias bibliográficas.

Nota de contenido : Anx.1 CD-ROM que contiene casos prácticos de dos empresas tipo en los que se desarrollan los manuales de calidad, organización y procedimientos, por medio de los cuales los lectores podrán aplicar los conocimientos tratados en el libro y despejar dudas acerca del tema
.Nota de contenido : Conceptos básicos de normalización. -- Principales corrientes de calidad. -- Costos de la calidad. -- Calidad en los servicios. -- Las normas ISO. -- La norma ISO 14000. -- La norma ISO 9000:2000. -- Sistemas de gestión de la calidad requisitos. --
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Reseña : La presente obra está dirigida a los interesados en el tema de calidad, a los profesionales y en particular a los estudiantes de contaduría y administración, quienes tienen la oportunidad de profundizar en la elaboración de manuales de calidad para la certificación con la norma ISO 9000 y, en general, en el establecimiento de sistemas totales de calidad o en su administración.

9706651454


Control de calidad total
Calidad total en la administración
Aseguramiento de la calidad

Universidad Nacional Autónoma de México Facultad de Contaduría y Administración Academia de Operaciones ;

658.562 / A685a

Libro Colección General / Ej.1 / 0000000097975 / Central Bogotá / 658.562 A685a
Material Audiovisual / Ej.1 / 0000003006816 / Central Bogotá / 658.562 A685a Anx.1
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