Cómo manejar los conflictos en el trabajo

Murphy, Jim 1944-

Cómo manejar los conflictos en el trabajo : cómo proceder ante los conflictos a diario / Jim Murphy ; traducción Jesús García Sanchidrián . -- 1a ed. . -- Madrid : Fundación Confemetal, 2002 . -- 135 p ; 23 cm.

Nota de contenido : 1. Los conflictos: una parte de la vida ; 2. Los conflictos: positivos y negativos ; 3. ¿Qué causa los conflictos? ; 4. Cómo resolver conflictos ; 5. Cómo proceder ante los conflictos con firmeza
.

Reseña : Conforme las organizaciones se adentran en el futuro, se han de enfrentar a desafíos como el incremento de su participación de mercado, la mejora de la calidad de su servicio (tanto interna como externamente), el desarrollo del compromiso con respecto a un proyecto compartido y el estímulo de los individuos y equipos integrantes de las mismas. Los conflictos a veces van de la mano de los cambios. Por ello, es necesario comprender y proceder eficazmente ante los conflictos de la vida real. A través de la lectura del libro “Cómo manejar los conflictos en el trabajo” conocerá cuál debe ser su actitud ante los conflictos y las ventajas que conlleva considerarlos desde un punto de vista positivo y aumentará su capacidad para predecir, evitar y resolver los conflictos que surjan.

8495428792


Administración de empresas
Solución de conflictos

García Sanchidrián, Jesús ; tr

658.405 / M876c

Libro Colección General / Ej.1 / 0000000092461 / Central Bogotá / 658.405 M876c
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