Cómo hacer el manual de calidad según la nueva iso 9001:2008

López Lemos, Paloma

Cómo hacer el manual de calidad según la nueva iso 9001:2008 / Paloma López Lemos . -- 1a ed . -- Madrid : FC Fundación Confemetal, [2011?] . -- 148 p. : il. ; 23 cm

Nota de bibliografía : Incluye bibliografía.

Nota de contenido : 1. Introducción ; 2. Planificación ; 3. Requisitos de la norma UNE en ISO 9001:2008 ; 4. Introducción y presentación de la organización ; 5. El alcance, las exclusiones y su justificación ; 6. El mapa de procesos ; 7. Descripción del sistema de gestión de calidad. Procedimientos ; 8. Otros elementos ; 9. Redacción del manual de calidad. Formatos
.

Reseña : Son muchas las organizaciones que a lo largo del tiempo han decidido llevar a cabo implantaciones de Sistemas de Gestión de Calidad basados en la norma ISO 9001 en sus diversas versiones desde su aparición en 1994 hasta la actual en el año 2008. No obstante, y a pesar de los ya casi veinte años de vida de los sistemas de ge stión de calidad, sigue siendo un hándicap importante en las organizaciones la elaboración de documentos y registros que den con el cumplimiento de las exigencias de la norma. Son muchas las voces de organizaciones, empresas y otro tipo de entidades asociados al mundo de la gestión de la calidad, que han referido estos sistemas como tediosos a nivel documental y de difícil manejo por la carga de "papel" que suponen. Todo este tipo de circunstancias ha cambiado a lo largo de los años y en la actualidad un uso razonable y lógico de la información escrita se hace más que propicio para un buen desempeño de los sistemas de gestión en las organizaciones. Para ello , en el presente libro se muestra cómo estructurar , organizar y desarrollar de forma clara, transparente y sobre todo útil el Manual de Calidad de una organización de manera que este sea manejable y no contenga más información de la necesaria para certificar y / o mantener el sistema de manera satisfactoria.

9788492735822


Aseguramiento de la calidad--Normas técnicas
Control de calidad--Normas técnicas
Calidad total en administración--Normas técnicas

658.562 / L663c

Libro Colección General / Ej.1 / 0000000118822 / Central Bogotá / 658.562 L663c
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