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Cottle, David

El servicio centrado en el cliente / David Cottle . -- Madrid : Díaz de Santos S.A., 1991 . -- 346 p

Nota de contenido : Contenido: El servicio centrado en el cliente: La clave par lograr la satisfacción de la clientela.--¿en qué desea ser famoso?.--Cómo lograr una mejor calificación en su tarjeta de evaluación invisible.--
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ISBN: 8487189962

MATERIAS (Temático):
ADMINISTRACIÓN DE VENTAS
MERCADEO
SERVICIO AL CLIENTE

Clasificación Dewey. No.: 658.812 C849S

EXISTENCIAS:
Libro Colección General / Ej.1 / L017809 / Central Armenia / 658.812 C849S