Manual de outsourcing

White, Robert

Manual de outsourcing : guía completa de externalización de actividades empresariales para ganar competitividad. / Robert White . -- 1 . -- Barcelona : Gestión 2000, 2003 . -- 378 p.

Nota de contenido : CONTENIDO: Antes que nada, hay que pensar.-- Fijar objetivos claros.-- Valoración del potencial para mejorar el rendimiento.-- Implicaciones para los usuarios.-- Control de los interesados.-- El control de los riesgos.-- Prepación - clave para un buen trabajo.-- Establecimiento del proceso de realización.-- Planificación y gestión del proyecto.-- Preparación del acuerdo.-- Definición del requisito del servicio.-- Recursos humanos.-- Activos.-- Fórmulas para fijación de precios.-- El contrato.-- Evaluación de las propuestas.-- Evaluación de las relaciones.-- La indicación de requisito de servico (IRS).-- Realización del acuerdo y gestión de su implementación.-- Crear un mercado.-- Negociar el acuerdo.-- Gestión del contrato.-- implementación del contrato.-- La perspectiva de los provedores tres estudios de casos.-- CSC computers sciences Ltd.-- EDS.-- Serco
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8480888806


COMPETITIVIDAD
GESTIÓN EMPRESARIAL
OUTSOURCING

James, Barry ;

658.421 W582

Libro Colección General / L020143 / Central Armenia / 658.421 W582
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