Detalles MARC
| 000 -• Cabecera (Nr) |
|---|
| fixed length control field |
02687cam a2200253 a 4500 |
| 005 - • Fecha Y Hora De La Ultima Transaccion (Nr) |
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| control field |
20130322172052.0 |
| 008 - • Elementos de longitud fija (NR) |
|---|
| fixed length control field |
070625s2008 sp gr 00010dspa d |
| 020 ## - • Número Internacional Normalizado para Libros (ISBN) (R) |
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| ISBN |
9788436820393 |
| 041 0# - • Idiomas (NR) |
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| idioma |
spa |
| 082 04 - • Número de clasificación decimal de Dewey (R) |
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| Número de clasificación (R) |
658.81 |
| Número del ítem |
A521m |
| Número de la edición |
21 |
| 100 1# - • Nombre personal (NR) |
|---|
| Personal name |
Alcaide Casado, Juan Carlos |
| 245 10 - • Titulo propiamente dicho (NR) |
|---|
| Title |
Marketing de servicios profesionales |
| Remainder of title |
guía para un marketing eficaz en despachos y negocios profesionales |
| Statement of responsibility, etc |
Juan Carlos Alcaide Casado, Claudio Soriano Soriano |
| 250 ## - • Mencion de La Edicion (Nr) |
|---|
| Edition statement |
1a ed. |
| 260 ## - • Area De Publicacion, Distribucion, Etc. (Pie de Imprenta) (R) |
|---|
| Place of publication, distribution, etc |
Madrid |
| Name of publisher, distributor, etc |
Pirámide |
| -- |
Esic |
| Date of publication, distribution, etc |
2008 |
| 300 ## - • Descripción física (R) |
|---|
| Extent |
293 p. |
| Dimensions |
23 cm. |
| 490 0# - Mención de serie (R) |
|---|
| Series statement |
Marketing sectorial |
| 505 1# - FORMATTED CONTENTS NOTE |
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| Formatted contents note |
1. Servicios profesionales: contextualización ; 2. Aspectos diferenciadores del marketing en las empresas de servicios ; 3. La calidad del servicio: un modelo de gestión ; 4. El marketing mix en los despachos de servicios profesionales: el modelo «8P» ; 5. Gestión del marketing mix: los cuatro elementos clásicos ; 6. Gestión del marketing mix: los cuatro nuevos elementos ; 7. Gestión eficaz de clientes en la empresa de servicios profesionales |
| 520 0# - SUMMARY, ETC. |
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| Summary, etc |
«El buen paño en el arca se vende». Este refrán, aunque es muy antiguo, parece ser la filosofía que guía a la mayor parte de los despachos y empresas de servicios profesionales. Sin embargo, esa percepción de que «al buen profesional le buscan» está cambiando. A ello contribuyen vientos de liberalización también en el sector de los servicios profesionales y la pérdida de influencia de algunos colegios profesionales. Lo cierto es que hay una creciente necesidad del uso de técnicas de marketing y comercialización en el ámbito de los servicios profesionales; técnicas comparables al marketing de pymes, casi siempre, pero sujetas a las especificidades, no siempre conocidas y casi nunca reconocidas, que tienen los servicios en su comercialización y venta. Esta obra presenta un compendio de teoría de marketing, conceptos, definiciones y estrategias, pero sobre todo tácticas de aplicación inmediata en despachos y negocios profesionales. Su contenido va desde lo más general hasta lo más concreto, dando soluciones específicas que se pueden convertir fácilmente en mejoras reales para las empresas de servicios profesionales. La obra es fruto de la experiencia en asesoría, consultoría y formación de sus autores. Dirigen ellos mismos una firma de servicios profesionales desde la que prestan desde hace años sus servicios a empresas del sector |
| 650 17 - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM |
|---|
| Topical term or geographic name as entry element |
Mercadeo |
| Fuente del encabezamiento o término |
LEMB |
| 650 27 - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM |
|---|
| Topical term or geographic name as entry element |
Administración de mercadeo |
| Fuente del encabezamiento o término |
LEMB |
| 650 27 - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM |
|---|
| Topical term or geographic name as entry element |
Empresas de servicios |
| General subdivision |
Mercado |
| -- |
Técnicas |
| Fuente del encabezamiento o término |
LEMB |
| 700 1# - ADDED ENTRY--PERSONAL NAME |
|---|
| Personal name |
Soriano Soriano, Claudio |
| 942 ## - ADDED ENTRY ELEMENTS (KOHA) |
|---|
| Source of classification or shelving scheme |
Dewey Decimal Classification |
| Koha item type |
Libro Nuevas Adquisiciones |
