Detalles MARC
| 000 -• Cabecera (Nr) |
|---|
| fixed length control field |
03664cam a2200313 a 4500 |
| 005 - • Fecha Y Hora De La Ultima Transaccion (Nr) |
|---|
| control field |
20230511182515.0 |
| 008 - • Elementos de longitud fija (NR) |
|---|
| fixed length control field |
130710s2013 ck a gru 00010 spa d |
| 020 ## - • Número Internacional Normalizado para Libros (ISBN) (R) |
|---|
| ISBN |
9789588585390 |
| 040 ## - • Fuente/Origen de la catalogación (NR) |
|---|
| Agencia Catalogadora |
CO-BoUGC |
| Agencia que realiza la transcripción |
CO-BoUGC |
| Modificador |
AndrésJR |
| 041 0# - • Idiomas (NR) |
|---|
| idioma |
spa |
| 082 04 - • Número de clasificación decimal de Dewey (R) |
|---|
| Número de clasificación (R) |
658.4013 |
| Número del ítem |
D419a |
| Número de la edición |
23 |
| 100 1# - • Nombre personal (NR) |
|---|
| Personal name |
Díaz Ruiz, Carlos Alberto |
| 245 10 - • Titulo propiamente dicho (NR) |
|---|
| Title |
Administración de sistemas de gestión basada en principios |
| Remainder of title |
anécdotas, análisis y recomendaciones desde la experiencia al realizar auditorías de certificación |
| Statement of responsibility, etc |
por Carlos Alberto Díaz Ruiz |
| 250 ## - • Mencion de La Edicion (Nr) |
|---|
| Edition statement |
1a edición |
| 260 3# - • Area De Publicacion, Distribucion, Etc. (Pie de Imprenta) (R) |
|---|
| Place of publication, distribution, etc |
Bogotá |
| Name of publisher, distributor, etc |
ICONTEC |
| Date of publication, distribution, etc |
2013 |
| 300 ## - • Descripción física (R) |
|---|
| Extent |
135 páginas |
| Other physical details |
ilustraciones |
| Dimensions |
25 cm |
| 500 ## - GENERAL NOTE |
|---|
| General note |
Subtítulo tomado de la carátula |
| 504 ## - BIBLIOGRAPHY, ETC. NOTE |
|---|
| Bibliography, etc |
Incluye referencias bibliográficas |
| 505 0# - FORMATTED CONTENTS NOTE |
|---|
| Formatted contents note |
Capítulo 1 Administrar sistemas de gestión: cuestión de principios ; Capítulo 2 Enfoque al cliente y otros grupos de interés ; Capítulo 3 El liderazgo y el compromiso de la Alta Dirección marcan la diferencia ; Capítulo 4 Cómo se ve la participación del personal en los procesos de cambio ; Capítulo 5 El sistema de gestión cohesiona ; Capítulo 6 Los procesos dinamizan y organizan la gestión ; Capítulo 7 Llega el momento de tomar decisiones ; Capítulo 8 La mejora es continua ; Capítulo 9 Los proveedores: los primeros aliados para una gestión socialmente responsable ; Epílogo ; Anexo A La gestión estratégica y los sistemas de gestión ; Anexo B Oportunidades de mejora al proceso de auditoría interna ; Anexo C Impacto de los principios en empresas certificadas |
| 520 1# - SUMMARY, ETC. |
|---|
| Summary, etc |
Este libro no pretende ser un tratado de sistemas de gestión ni profundiza en los numerales de las diferentes normas de requisitos que se han desarrollado para tal fin, ya que al respecto existe abundante bibliografía en los temas específicos. Por tanto, la intención del autor es plasmar aquí recomendaciones sobre la aplicación de los principios de la calidad a sistemas de gestión en general, basándose en la recopilación de las experiencias, anécdotas y vivencias de auditores de ICONTEC en sus visitas a diferentes organizaciones certificadas, tanto en Colombia como en Latinoamérica. Si bien es cierto que los auditores son personas con un sentido muy crítico hacia la realidad observada, no es el interés en este libro juzgar las prácticas empresariales actuales, pero sí mostrar algunos puntos de vista sobre lo que se consideran virtudes y defectos, que inviten a la reflexión por parte de las organizaciones acerca del camino que han venido siguiendo los sistemas de gestión. Se inicia por identificar la importancia de gestionar los sistemas de gestión, con base en principios organizacionales muy bien definidos e interiorizados en todos los niveles jerárquicos. Sobre esta base, en los capítulos siguientes se hace énfasis en los aspectos más relevantes de los ocho principios de gestión de la calidad aplicados a la gestión organizacional tales como el liderazgo, el involucramiento de las personas, la toma de decisiones, los procesos y la mejora, entre otros. El último capítulo relacionado con los proveedores se presenta como el preámbulo a la responsabilidad social empresarial que toda organización debería considerar si aspira a ser sostenible en el tiempo |
| 650 17 - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM |
|---|
| Topical term or geographic name as entry element |
Administración de empresas |
| Fuente del encabezamiento o término |
LEMB |
| 650 27 - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM |
|---|
| Topical term or geographic name as entry element |
Administración de personal |
| Fuente del encabezamiento o término |
LEMB |
| 650 27 - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM |
|---|
| Topical term or geographic name as entry element |
Toma de decisiones |
| Fuente del encabezamiento o término |
LEMB |
| 650 27 - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM |
|---|
| Topical term or geographic name as entry element |
Comunicación en administración |
| Fuente del encabezamiento o término |
LEMB |
| 650 27 - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM |
|---|
| Topical term or geographic name as entry element |
Proceso de mejora continua |
| Fuente del encabezamiento o término |
LEMB |
| 650 27 - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM |
|---|
| Topical term or geographic name as entry element |
Planificación estratégica |
| Fuente del encabezamiento o término |
LEMB |
| 650 27 - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM |
|---|
| Topical term or geographic name as entry element |
Certificación de calidad |
| Fuente del encabezamiento o término |
LEMB |
| 942 ## - ADDED ENTRY ELEMENTS (KOHA) |
|---|
| Source of classification or shelving scheme |
Dewey Decimal Classification |
| Koha item type |
Libro Colección General |
| Oculto en el OPAC |
No |
