Detalles MARC
| 000 -• Cabecera (Nr) |
|---|
| fixed length control field |
02248nam a2200313Ia 4500 |
| 005 - • Fecha Y Hora De La Ultima Transaccion (Nr) |
|---|
| control field |
20111021001519.0 |
| 008 - • Elementos de longitud fija (NR) |
|---|
| fixed length control field |
110726sc2009 000 0 spa |
| 020 ## - • Número Internacional Normalizado para Libros (ISBN) (R) |
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| ISBN |
9781420083811 |
| 040 ## - • Fuente/Origen de la catalogación (NR) |
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| Catalogador |
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| 041 0# - • Idiomas (NR) |
|---|
| idioma |
eng |
| 082 04 - • Número de clasificación decimal de Dewey (R) |
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| Número de clasificación (R) |
658.812 |
| Número del ítem |
H47 |
| Número de la edición |
22 |
| 100 1# - • Nombre personal (NR) |
|---|
| Personal name |
Hirata, Thomas T |
| 245 10 - • Titulo propiamente dicho (NR) |
|---|
| Title |
Customer satisfaction planning |
| Remainder of title |
ensuring product quality and safety within your MRP/ERP systems |
| Statement of responsibility, etc |
Thomas T. Hirata |
| 250 ## - • Mencion de La Edicion (Nr) |
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| Edition statement |
1a ed. |
| 260 ## - • Area De Publicacion, Distribucion, Etc. (Pie de Imprenta) (R) |
|---|
| Place of publication, distribution, etc |
New York |
| Name of publisher, distributor, etc |
CRC Press |
| -- |
Taylor & Francis Group |
| Date of publication, distribution, etc |
c2009 |
| 300 ## - • Descripción física (R) |
|---|
| Extent |
vii, 107 p. |
| Other physical details |
ilustraciones, tablas |
| Dimensions |
24 cm. |
| 500 ## - GENERAL NOTE |
|---|
| General note |
A Productivity Press book |
| 504 ## - BIBLIOGRAPHY, ETC. NOTE |
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| Bibliography, etc |
Incluye referencias bibliográficas e índice |
| 505 ## - FORMATTED CONTENTS NOTE |
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| Formatted contents note |
1 Customer Service Planning: A New Approach 1 ; 2 Product Quality: The Need for Change 5 ; 3 Limitations of MRP/ERP 9 ; 4 Common Parts Problems and the Failure of MRP and Non-MRP Solutions 19 ; 5 Customer Satisfaction Planning: The Theory 27 ; 6 Customer Satisfaction Planning: Implementation 43 ; 7 Manufacturing Planning: Supply and Demand 59 ; 8 Order Management and Manufacturing Scheduling 65 ; 9 Supply Chain and Business Management 73 ; 10 Building Customer Relations with CSP 81 ; 11 Making the Switch: How to Convert to Customer Satisfaction Planning 87 ; Glossary 97 ; About the Author 101 ; Index 103 |
| 520 ## - SUMMARY, ETC. |
|---|
| Summary, etc |
El autor explica que su nuevo sistema va a cambiar la faz de la gestión empresarial moderna y los detalles de un plan de implementación. También los documentos de los ajustes en la lógica y la estrategia a través del cual las empresas pueden hacer importantes avances en la gestión del inventario y la garantía del producto |
| 650 04 - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM |
|---|
| Topical term or geographic name as entry element |
Control de la producción |
| Fuente del encabezamiento o término |
LEMB |
| 650 04 - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM |
|---|
| Topical term or geographic name as entry element |
Industrias manufactureras |
| General subdivision |
Control de calidad |
| Fuente del encabezamiento o término |
LEMB |
| 650 04 - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM |
|---|
| Topical term or geographic name as entry element |
Industrias manufactureras |
| General subdivision |
Servicio al cliente |
| Fuente del encabezamiento o término |
LEMB |
| 650 04 - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM |
|---|
| Topical term or geographic name as entry element |
Planificación de la producción |
| Fuente del encabezamiento o término |
LEMB |
| 650 04 - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM |
|---|
| Topical term or geographic name as entry element |
Relaciones con los clientes |
| Fuente del encabezamiento o término |
LEMB |
| 650 04 - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM |
|---|
| Topical term or geographic name as entry element |
Satisfacción del consumidor |
| Fuente del encabezamiento o término |
LEMB |
| 942 ## - ADDED ENTRY ELEMENTS (KOHA) |
|---|
| Source of classification or shelving scheme |
Dewey Decimal Classification |
| Koha item type |
Libro Colección General |
