Herramientas para implementar un sistema de gestión de calidad basado en la familia de normas ISO 9000. Dirigido a empresarios comprometidos con la competitividad y la generación de valor Pedro Pablo Poveda Orjuela y Germán Cañón Zabala
Tipo de material:
ArtículoDetalles de publicación: Bogotá ICONTEC CYGA 2009 Reimpresión 2010Edición: 3a edDescripción: 195, [11] páginas ilustraciones 30 cm 1 CD-ROMISBN: - 9789589907207
- Implementar un sistema de gestión de la calidad según ISO 9001 guía basica para las empresas comprometidas con la competitividad y la gerencia de valor [Otro título]
- 658.562 P693h 21
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Contiene los cambios de la revisión de ISO 9001:2008, el enfoque para su implementación y las lecciones aprendidas durante esta década
Incluye referencias bibliográficas
1. La aventura de la calidad en la historia. Conceptos básicos ; 2. Las condiciones para empezar el proyecto. Las lecciones aprendidas ; 3. La implementación de SGC. Cuál es la ruta . Cómo le hacemos ; 4. Herramientas de soporte para la implementación del SGC ; 5. Anexos. El SGC en sectores particulares. Los cambios de ISO 9001:2008. Las lecciones aprendidas en la última década
CD-ROM: 00. Ejemplos, modelos y guías ; 01. Información adicional de soporte ; 02. Diagnóstico de competitividad y e sites ; 03. Modelos de procedimientos ; 04. Frases, mitos y saberes ; 05. Direcciones de Internet ISO 9000 ; 06. Temas musicales
Esta guía es el resultado de un largo camino de investigación y creación recorrido por sus autores, en el ámbito de procesos de implementación y consolidación de sistemas de gestión de calidad que se han adelantado en varios países de hispanoamérica