Incluye lista de lecturas sugeridas.

Incluye bibliografía e índice.

El arte. -- Creatividad y restricciones. -- Objetivos. -- Variables controlables. -- Variables incontrolables. -- Relaciones. -- Aplicaciones. -- El sistema de transferencia de comunicación y tecnología científicas. -- Un sistema idealizado.

Para realizar una toma de decisiones creativa, es preciso disfrutar del proceso mismo de resolver problemas. En este texto el profesor Russell presenta un método innovador con el que se superan las deficiencias que ocasiona aplicar un método puramente científico. El autor separa la resolución de problemas, de la estéril aplicación de los métodos técnicos y científicos, y se concentra en el arte y diseño necesarios para resolver problemas de una manera creativa y amena Por estar basados en hechos reales, los ejemplos son más prácticos y fáciles de comprender que los que aparecen en los libros técnicos. La obra no sólo está orientada a los especialistas en investigación de operaciones y toma de decisiones, sino también es de utilidad para profesionales e interesados en el campo de la administración.

Título original: The Art of Problem Solving: Accompanied by Ackoff's Fables