La tercera edición corresponde al año 2012

Incluye bibliografía

Parte I. Fundamentos del marketing ; 1. Marketing: conceptos y dimensiones ; 2. Marketing: entorno y globalización ; Parte II. Función comercial ; 3. Segmentación del mercado ; 4. La demanda ; 5. Comportamiento del consumidor ; 6. Conocimiento del mercado. Investigación comercial ; Parte III. Estrategias de marketing ; 7. Planificación, organización y control de la estrategia de marketing ; 8. El producto: concepto y gestión ; 9. El precio ; 10. La distribución ; 11. La comunicación: la publicidad ; 12. La comunicación: promoción ;

El libro tiene una orientación práctica, pues está dirigido a enseñar las principales decisiones que deben tomar los directivos para satisfacer a sus mercados en un entorno altamente competitivo. Por tanto, se presentan conceptos y aplicaciones claves para profesionales y estudiantes interesados en la disciplina del marketing. El libro está dividido en doce capítulos, de los cuales los dos primeros sirven para establecer las características del marketing, su aplicabilidad en las empresas y para mostrar los diferentes tipos de entorno que pueden condicionarlo. Los siguientes cuatro capítulos están dirigidos a mostrar las decisiones que pueden restringir la función comercial: como segmentar para evaluar y predecir la demanda, y cuáles son las variables que deben conocerse para investigar la conducta de compra de los mercados. El capítulo séptimo presenta el plan de marketing como el puente entre la estrategia y los planes operativos de la mezcla de marketing. Los siguientes capítulos integran las políticas sobre producto, precio, distribución y comunicación que deben dirigir las empresas para satisfacer exitosamente a sus mercados