Incluye referencias bibliográficas

1. Relaciones públicas y protocolo ; 2. Cómo mejorar la imagen de una organización ; 3. El plan de relaciones públicas ; 4. La comunicación en situación de crisis ; 5. Guía para hacer una presentación eficaz ; 6. Introducción al protocolo ; 7. El protocolo en España ; 8. Pasos básicos para la organización de un acto ; 9. Las visitas ; 10. La imagen en los negocios

Hasta hace poco, para lograrlo, sólo era necesario invertir en publicidad. Pero el aumento de la competencia, la masificación de publicidad en los medios, la falta de presupuestos o la decreciente efectividad de las campañas, obliga a las empresas a desarrollar otro tipo de estrategias que lleguen al público. Y además, deben hacerlo de una manera cercana y que incorpore un nuevo elemento, la integración de un sentido de pertenencia y comprensión entre el consumidor y la organización.
En este sentido, las Relaciones Públicas y el Protocolo se han configurado como una herramienta eficaz y rentable a la hora de conseguir tales objetivos.
En El valor de la imagen, sus autores, con una dilatada experiencia en el mundo de las relaciones públicas y el protocolo, nos identifican cuáles son los elementos claves que toda empresa debe desarrollar para comunicar y transmitir la información de la mejor manera posible