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Marketing de servicios conceptos, estrategias y casos K. Douglas Hoffman, John E. G. Bateson ; traducción Guadalupe Meza Staines, Martha Elsa Mauri Hernández ; revisión técnica María de los Ángeles Ramos Solano, César J. Sepúlveda M., Carlos Galli
Tipo de material:
TextoIdioma: Español Lenguaje original: Inglés Detalles de publicación: Mexico Cengage Learning 2012Edición: 4a edDescripción: xviii, 443 p. il. 27 cmISBN: - 9786074816334
- 22 658.8 H633m
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Incluye referencias bibliográficas e índice
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