Comunicaciones de la organización Darío Rodríguez, María Pilar Opazo B. ; con la colaboración de René Ríos f.
Tipo de material:
TextoIdioma: Español Detalles de publicación: México Alfaomega Universidad Católica de Chile 2009.Edición: 1a edDescripción: 661 p. il., gráficos 23 cmISBN: - 9789701513330
- 658.45 R637c 22
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Incluye bibliografía e índice.
1. Comunicación y organización ; 2. Teorías de la comunicación humana ; 3. Las improbabilidades de la comunicación ; 4. La primera improbabilidad: que el otro entienda ; 5. La segunda improbabilidad: llegar mas allá de los presentes ; 6. Tercera improbabilidad: que el otro acepte: marketing : 7. La tercera improbabilidad: que el otro acepte; comunicación interna ; 8. Manejo comunicativo de las crisis ; 9. Conclusiones
La comunicación es improbable. Las organizaciones son sistemas sociales de comunicación. A partir de estos dos postulados de la teoría de sistemas del eminente sociólogo alemán Niklas Luhmann; este libro examina las diferentes comunicaciones que dan forma a los sistemas organizacionales. Con rigurosidad académica; presenta las principales teorías acerca de la comunicación humana; los medios masivos; las redes sociales; el marketing; la publicidad; las relaciones públicas; la negociación; los recursos humanos y la comunicación en tiempos de crisis. Teniendo como hilo conductor las tres improbabilidades que la comunicación organizacional debe superar; recorre los diferentes frentes de la gestión mostrando así las potencialidades del novedoso enfoque de Luhmann. Aunque se trata de un libro de indudable profundidad; está escrito de manera amena y cercana. Salpicado de notas de humor e ironía; conduce al lector por los pasillos de las organizaciones haciéndole recordar; con una sonrisa; sus propias experiencias con estos importantes sistemas sociales tan presentes en la moderna sociedad mundial. Con el objeto de hacer más claros los contenidos conceptuales; la obra contiene estudios de casos reales que le agregan considerable valor