Creciendo en el servicio J. Arturo Londoño F.
Tipo de material: TextoDetalles de publicación: Medellín Tiempo de Mercadeo 2012Edición: 2a. edDescripción: [210] páginas 23 cmISBN:- 9789588585277
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Libro Colección General | Central Bogotá Sala General | Colección General | 658.812 L653c (Navegar estantería(Abre debajo)) | 1 | Disponible | 0000000130944 |
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658.812 L494p Pasión por la excelencia en el servicio | 658.812 L653a Atención al cliente y gestión de reclamaciones | 658.812 L653a Atención al cliente y gestión de reclamaciones | 658.812 L653c Creciendo en el servicio | 658.812 L653n No sin mi cliente | 658.812 L653n No sin mi cliente | 658.812 L663g Gestión de las reclamaciones |
El servicio un estilo de vida. Paso 1. El propósito de proyecto ; Paso 2. Una propuesta con sentido social ; Paso 3. Un pensamiento realmente positivo ; Paso 4. Verdadera actitud proactiva ; Paso 5. La capacidad para escuchar ; Paso 6. Aprender a desaprender ; Paso 7. Una mirada estratégica del mundo ; Paso 8. La responsabilidad competitiva ; Paso 9. Equilibrio en las crisis ; Paso 10. Mentalidad de equipo ; Paso 11. El empoderamiento funcional ; Paso 12. Aplicación tecnológica del conocimiento ; Paso 13. Espíritu de compromiso
"Creciendo en el servicio", es una idea que va más allá del título de este trabajo literario, es definitivamente una propuesta de vida, un mensaje a un mundo lleno de quejas, pensamientos cruzados, anhelos e incluso intensiones de mejoramiento de todos hacia todos, en un tema tan controversial como discutido, el tema del servicio...