¿Por qué son importantes los Stakeholders? ; ¿Quién o quiénes pueden ser Stakeholders? ; Los Stakeholders adecuados ; Mapeo de los Stakeholders ; Medición de la actitud de los Stakeholders ; Monitoreo de los mecanismo de vinculación ; Implementación efectiva ; Disposición organizacional ; Criterios para la implementación

El rol de las empresas en la sociedad ha venido creciendo, de forma que cada vez más representantes de distintos grupos sociales exigen estar informados, ser consultados y participar en las decisiones corporativas. Por ello, esta investigación muestra un modelo de empresa plural que incluye la diversidad de intereses legítimos, originados en el desarrollo de la actividad empresarial y frente a los cuales la empresa tiene una responsabilidad ética. La gestión de grupos de interés presentada, brinda ventajas competitivas considerables en forma de confianza, reputación e innovación para las empresas, además de la consecución de objetivos que contribuyen a la construcción de una sociedad más sostenible.