Vendedores de valor estrategias para fidelizar al cliente sin bajar los precios James C. Anderson ; Nirmalya Kumar ; James A. Narus
Tipo de material: TextoIdioma: Español Lenguaje original: Inglés Detalles de publicación: Barcelona Deusto 2007Edición: 1a edDescripción: 217 p il 21 cmISBN:- 9788423426607
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En este mundo empresarial globalizado, el cliente percibe cada vez más los productos como bienes. Por ello, es vital para una compañía probar por qué sus productos son capaces de dar valor real. Por ello, una de las tareas más importantes que se tienen dentro de cualquier empresa es crear, proporcionar y documentar el valor de los productos, así como ofrecer diversas soluciones a los clientes. Vendedores de valor da las herramientas necesarias para conseguir, no sólo la fidelidad del cliente, sino una visión diferente por parte de nuestra red comercial
Value merchants : demostrating and documenting