TY - BOOK AU - Macazaga,Jorge AU - Pascual,Alejandra E. AU - Durán Heras,Alfonso TI - Organización basada en procesos T2 - Alfaomega. Ra-Ma SN - 9789701512241 (Alfaomega, México) U1 - 658.4 22 PY - 2007/// CY - México PB - Alfaomega, Ra-Ma KW - Administración de empresas KW - LEMB KW - Diseño organizacional KW - Eficiencia organizacional KW - Estructura organizacional KW - Técnicas administrativas N1 - Incluye glosario e índice temático; 1. La organizacón tradicional ; 2. Preparando el camino ; 3. Rediseñando la fábrica ; 4. Rediseñando el sector administrativo y comercial ; 5. Diseñando el sector logístico ; 6. Implantando el cambio en la fábrica ; 7. Comenzado el cambio en los sectos de oficina ; 8. El factor humano ; 9. El futuro N2 - En este libro se detalla la transformación de una empresa en una "organización basada en procesos". Su enfoque está dirigido para todas las áreas de la empresa (administración, comercial, fábrica, compras, distribución), así como orientado principalmente a empresas industriales o de servicios, y organismos oficiales. La organización basada en los procesos simplifica la aplicación ABC (Activity Based Costing), la teoría de las restricciones, y los sistemas de incentivos, y transforma a las empresas en una verdadera organización "inteligente". Además, es el paso obligado, antes de implementar con el máximo potencial, un ERP, o un CRM, y prepara a la empresa, para el B2B, o el B2C ER -