TY  - BOOK
AU  - Galloway,Dianne
AU  - García,Ana
TI  - Mejora continua de procesos: cómo rediseñar los procesos con diagramas de flujos y análisis de tareas
SN  - 8480887338
U1  - 658.542 23
PY  - 2002///
CY  - Barcelona
PB  - Gestión 2000
KW  - Diagramas funcionales
KW  - LEMB
KW  - Diseño de sistemas de trabajo
N1  - 1. Introducción a la elaboración de diagramas. -- 2. Selección de un proceso. -- 3. Definición del proceso. -- 4. Diagrama de un proceso primario. -- 5. Diagrama de rutas o trayectorias alternativas. -- 6. Representación en el diagrama de los puntos de inspección. -- 7. Utilización del diagrama para la mejora de procesos. -- 8. Otros métodos para mejorar los procesos; Título original en inglés; Mapping Work Processes
N2  - Los diagramas de flujos son una de las técnicas más útiles para la mejora continua de los procesos.  En este libro se explica paso a paso cómo elaborar, analizar y mejorar procesos. Con ello se contribuye a reducir costes y a aumentar la satisfacción de clientes y empleados
ER  -