TY  - BOOK
ED  - Addenda BFS Strategic Consulting
TI  - La llamada en frío para captar nuevos clientes: guía para hacer las primeras llamadas
SN  - 8496169626
U1  - 658.84 21
PY  - 2005///
CY  - Madrid [España]
PB  - Fundación Confemetal
KW  - Ventas por telefono
KW  - Técnicas de venta
KW  - Telemercadeo
N1  - 1. Teléfono y empresa ; 2. Proceso a seguir en las llamadas en frío ; 3. Estrategia. Actividades previas para las llamadas ; 4. Táctica. Actividades durante las llamadas
N2  - A lo largo del presente libro se responden estas preguntas y otras muchas dudas que puedan surgir a aquellos que tengan que realizar, como labor profesional, llamadas en frío de captación de clientes para sus organizaciones. Para ello se plantea un proceso de trabajo que permitirá que los “actores” de las llamadas sean conscientes de la importancia de prepararse antes de la llamada, disponer de los recursos materiales más idóneos, de los instrumentos que faciliten esta labor, de las habilidades y capacidades que se pueden desarrollar y adquirir, etc. Es decir, en este libro se plantean una serie de elementos de aplicación y técnicas concretas para que puedan ser utilizados en la labor diaria a realizar para la captación de clientes a través de las llamadas en frío
ER  -