TY  - GEN
AU  - Michelli,Joseph A.
AU  - Mendoza Carapia,Roberto
TI  - La experiencia de oro: cinco principios de liderazgo para crear una experiencia en sus clientes 
T2  - Educación 
SN  - 9789701070963
U1  - 658.4092 21
PY  - 2009///
CY  - México
PB  - McGraw-Hill
KW  - Liderazgo
KW  - LEMB
KW  - Éxito en los negocios
KW  - Aptitud creadora en los negocios
N1  - Incluye referencias bibliográficas e índice; 1. Defina y perfeccione ; 2. Empodere por medio de la confianza ; 3. No es sobre usted ; 4. Produzca un Wow ; 5. Deje una huella perdurable
ER  -