TY - BOOK AU - Decker,Klaus AU - Mohlen,Christian AU - Varela,David F. TI - Mejorando el desempeño de las instituciones judiciales: experiencias recientes de países miembros de la OCDE relevantes para América Latina U1 - 303.372 22 PY - 2011/// CY - Washington, D.C PB - Banco Mundial KW - Justicia social KW - LEMB KW - Justicia distributiva KW - Instituciones KW - Justicia KW - Administración de justicia N1 - Incluye referencias bibliográficas; Reformas a la justicia en América latina: logros recientes y desafíos perndientes ; Instituciones de justicia en países de la OCDE: problemas de desempeño y aproximaciones tradicionales a la reforma ; La transición de enfoques tradionales y reformas de justicia basadas en el desempeño en paises de la OCDE ; Estudios de caso de reformas basadas en el desempeño de instituciones de justicia de la OCDE ; Compartiendo enfoques con el sector privado: midiendo y gestionando la calidad de los revicios de justicia N2 - Instituciones del sector justicia en todo el mundo se enfrentan al desafío de ofrecer un mejor servicio a los que buscan justicia. Los tribunales de varios países miembros de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE) han adelantado programas de reforma a gran escala incorporando enfoques de la Nueva Gestión Pública (NGP), los cuales están basados en prácticas del sector privado ER -