TY  - GEN
AU  - Vallejo López,Gabriel
TI  - La ruta del servicio
U1  - 658.8 21
PY  - 2013///?]
CY  - [Bogotá]
PB  - Protección Pensiones y Cesantías, Portafolio
KW  - Administración de mercadeo
KW  - LEMB
KW  - Servicio al cliente
N1  - Incluye bibliografía; v. 1 Panorama general. -- v. 2 Sector financiero. -- v. 3 Sector de telecomunicaciones. -- v. 4 Sector de servicios y bienestar
N2  - Esta colección de cuatro libros es un regalo muy especial y único con el que Protección quiere ayudarle a potenciar las herramientas y los procesos que pueden mejorar los niveles de servicio de su organización. En cada ejemplar encontrará contenidos, reflexiones, experiencias, indicadores y ejemplos que esperamos motiven y estimulen en usted y su empresa acciones que permitan materializar el servicio al cliente en cada contacto, logrando enamorar y fidelizar a sus clientes
ER  -