TY  - BOOK
AU  - Castanyer,Olga
AU  - Ortega,Estela
TI  - Asertividad  en el trabajo: cómo decir lo que siento y defender lo que pienso
SN  - 9789588821139
U1  - 158.26 21
PY  - 2014///
CY  - Bogotá
PB  - Penguin Random House, Conecta
KW  - Asertividad
KW  - LEMB
KW  - Conducta (Psicología)
KW  - Autoestima
KW  - Respeto por las personas
N1  - Incluye bibliografía; 1. La asertividad: modelos ; 2. Relación entre autoestima y asertividad ; 3. Auto-evaluación asertiva: ¿cómo soy yo? ; 4. Técnicas y estrategias asertivas ; 5. Las relaciones horizontales en el trabajo: asertividad con los compañeros ; 6. Las relaciones verticales en el trabajo (I): asertividad con los jefes ; 7. Las relaciones verticales en el trabajo (II): asertividad con los subordinados ; 8. Las 10 reglas de oro del trabajador asertivo
N2  - Con muchísima frecuencia nos cuesta encontrar el momento y la forma para decirle a un jefe o a un subordinado lo que pensamos o lo que esperamos de ellos. La falta de asertividad es la fuente principal de frustración en las empresas y el origen de graves problemas de comunicación. Cuando nos enfrentamos a situaciones en las que resulta imprescindible manifestar nuestra posición, recurrimos a formas de expresión excesivamente agresivas que anulan nuestro mensaje, o bien acabamos por callar ante el temor de provocar un conflicto indeseado. “Asertividad en el trabajo” expone cuál es el origen de estos problemas y plantea estrategias prácticas para superarlos, diferentes situaciones cotidianas en la mayoría de las empresas: las relaciones con los jefes, con los subordinados y con los compañeros. Con este libro comprenderemos mejor nuestros comportamientos, y conseguiremos manifestar nuestros puntos de vista y defender nuestros intereses sin necesidad de recurrir a la agresividad
ER  -