TY - BOOK AU - Roam,Dan AU - Corral Londoño,Ana del AU - Bonnett Vélez,Fabián AU - Sabogal Jara,Juan Sebastián TI - La clave es la servilleta: resolver problemas y vender ideas mediante dibujos SN - 9789584520210 U1 - 658.403 21 PY - 2013/// CY - Bogotá PB - Editorial Norma KW - Solución de conflictos KW - Pensamiento visual KW - LEMB KW - Pensamiento visual KW - Administración KW - Aptitud creadora en los negocios KW - Imágenes (Psicología) N1 - Incluye referencias bibliográficas; Primera parte Introducciones A cualquier hora, cualquier persona, en cualquier lugar: resolver problemas mediante dibujos Capítulo 1. Una manera totalmente nueva de ver los negocios, Capítulo 2 ¿Cuáles problemas, cuáles dibujos y quién es "nosotros"?, Capítulo 3. Una apuesta que no se puede perder: los cuatro pasos del pensamiento visual ; Segunda parte Descubrir ideas Mirar mejor, ver más claro, imaginar más allá: las herramientas y las reglas de un buen pensamiento visual Capítulo 4. No, gracias, sólo estaba mirando, Capítulo 5. Las seis maneras de ver, Capítulo 6. El SCVID: una lección práctica en imaginación aplicada, Capítulo 7. Marcos para mostrar ; Tercera parte Desarrollar ideas La maestría del pensamiento visual: poner a funcionar el pensamiento visual Capítulo 8. Mostrar y la maestría del pensamiento visual, Capítulo 9. ¿Quiénes son nuestros clientes?, Capítulo 10. ¿Cuántas personas compran?, Capítulo 11. ¿Dónde está nuestro negocio?, Capítulo 12. ¿Cuándo podemos arreglar las cosas?, Capítulo 13. ¿Cómo hacemos para mejorar nuestro negocio?, Capítulo 14. ¿Y para qué molestarnos? ; Cuarta parte ¡que empiece la función! Capítulo 15. Todo lo que sé de negocios lo aprendí en la escuela elemental, Capítulo 16. Trazar conclusiones ; Apéndice A La ciencia del pensamiento visual ; Apéndice B Recursos para pensadores visuales; The back of the napkin. Solving problems and selling ideas with pictures N2 - ¿Qué pasaría si existiera un modo de hacer más eficiente y efectiva la solución de problemas empresariales y además más divertido? Lo hay. Se llama pensamiento visual y es el tema de este libro: resolver problemas mediante dibujos. ¿Cuál se imagina usted que es el problema más desafiante en los negocios? ¿Es de carácter global y va en aumento o es pequeño y personal? ¿Es de carácter político, tecnológico o emocional? ¿Tiene que ver con el dinero, los procesos o las personas? El pensamiento visual significa aprovechar la capacidad innata para ver —tanto con los ojos como con el ojo de la mente— para poder descubrir ideas que de otro modo serían invisibles, desarrollarlas rápida e intuitivamente y luego compartirlas con otras personas de una manera que ellos puedan “captar” de manera simple. Es eso, bienvenido a una manera totalmente nueva de ver los negocios ER -