TY  - BOOK
AU  - Whitfield,Jhon
AU  - Pombo A.,Juan Manuel
AU  - Márquez de Arboleda,Ángela
TI  - La gente hablará: descubra la sorprendente ciencia de la reputación
T2  - Gerencia
SN  - 9789588774107
U1  - 650.1  21
PY  - 2012///
CY  - Bogotá
PB  - Grupo Editorial Norma, Carvajal Educación
KW  - Teoría de los juegos
KW  - LEMB
KW  - Etica en los negocios
KW  - Gestión humana
KW  - Relaciones interpersonales
KW  - Toma de decisiones
N1  - 1. Seguir al líder ; 2. Una oferta de lanzamiento ; 3. Favor por favor se paga ; 4. Al proyectar la sombra ; 5. Guardar las apariencias ; 6. Just to Get a Rep ; 7. Vecinos entrometidos ; 8. El panóptico ; 9. Una herramienta y una arma ; 10. Descontando a futuro ; 11. Panóptico 2.0 ; 12. Nosotros y ellos; People will talk. The surprising science of reputation
N2  - En la reputación está la clave del éxito o del fracaso de una empresa, pues determina la confianza que se tiene o no hacia un negocio o hacia sus representantes. Este libro demuestra que la reputación va más allá de ser una buena persona o ser bueno en lo que se hace. La reputación no recae solo en la persona, por el contrario, depende de lo que otros digan acerca de una persona y, más importante aún, de lo que digan a espaldas de esa persona. En cada acto de la vida dejamos marcas que construyen esa reputación social –desde comportamientos de consumo, una entrevista laboral o incluso una relación sentimental– y, querámoslo o no, los comentarios y murmuraciones que surgen sobre nosotros pueden resultar más poderosos que cualquier acción que realicemos, por bienintencionada que sea. En este libro encontrara cómo dirigir los comportamientos de su organización y los suyos propios hacia una reputación positiva
ER  -