TY - BOOK AU - DuBrin,Andrew J. AU - Alers,Carlos A. AU - García,Eva María AU - Olvera Martínez,Elia AU - Quiñones,Weyna TI - Relaciones humanas: comportamiento humano en el trabajo SN - 970261080X U1 - 658.3 21 PY - 2008/// CY - México PB - Pearson Educación , Prentice Hall KW - Administración de personal KW - LEMB KW - Sociología industrial KW - Liderazgo KW - Motivación del empleado KW - Satisfacción en el trabajo N1 - Incluye referencias bibliográficas e índice; 1. Contexto para el desarrollo de habilidades interpersonales ; 2. Cómo entender las diferencias individuales ; 3. Comunicación interpersonal ; 4. Desarrollo de habilidades para trabajar en equipo ; 5. Solución de problemas y toma de decisiones en grupo ; 6. Relaciones interculturales y diversidad ; 7. Solución de conflictos con los demás ; 8. Para llegar a ser un buen líder ; 9. Cómo motivar a los demás ; 10. cómo ayudar a los demás a desarrollarse y superarse ; 11. Habilidades políticas positivas ; 12. Habilidades para satisfacer al cliente ; 13. Cómo reforzar la conducta ética ; 14. Manejo del estrés y productividad personal ; 15. Habilidades para buscar empleo y dirigir la trayectoria profesional; Human relations : interpersonal, job-oriented skills N2 - Tener éxito en cualquier puesto que suponga interacción con la gente exige dos amplias series de competencias: habilidades funcionales y habilidades genéricas. Las habilidades funcionales se refieren al conocimiento de la propia disciplina, habilidades técnicas, habilidades especializadas o sencillamente detalles del empleo ER -