TY  - BOOK
AU  - Ogalla Segura,Francisco
TI  - Sistema de gestión: una guía práctica: cómo pasar de la certificación de la calidad a un enfoque integral de gestión
SN  - 8479786957
U1  - 658 21
PY  - 2005///
CY  - Madrid
PB  - Díaz de Santos
KW  - Calidad total
KW  - LEMB
KW  - Certificación de calidad
N1  - Incluye bibliografía (páginas 206-207); Capítulo 1. Sistema de gestión; Capítulo 2. Informática La Universal; Capítulo 3.  Sistema de indicadores; Capítulo 4. Plan estratégico; Capítulo 5. Documentos en el sistema de gestión; Capítulo 6. Reflexiones
N2  - Esta guía propone un método para implementar un sistema de gestión, apoyándose en los avatares que ocurren en una empresa. Un caso creado para ilustrar la aplicación práctica del sistema: expone los conceptos de gestión necesarios para desarrollar un sistema de gestión; define los pasos a seguir a través de la historia de una empresa; muestra ejemplos de los pasos; y pone a disposición del lector ejemplos de documentación que pueden constituir el Sistema de Gestión. La guía hace un recorrido desde el nivel 1 de madurez (la empresa no se ha propuesto nada respecto a gestión) hasta el nivel 5 (la empresa diseña un sistema integrado de gestión enfocado desde los principios del desarrollo sostenible) facilitando una visión global del sistema de gestión de una empresa
ER  -