TY - SER AU - Arditti,Adolfo TI - SURA: medición de la satisfacción del cliente KW - SURA KW - México KW - Análisis de inversiones KW - Publicaciones seriadas KW - Mercado financiero KW - Salud KW - Recursos financieros N2 - Hoy en día, la afore SURA administra alrededor de 570.000 millones de pesos, sobre todo sustentados en el ahorro voluntario. En el último año, el ahorro voluntario tuvo un avance cercano al 30% de los fondos de inversión institucionales también registran una mayor actividad ER -