TY - SER ED - Gerente TI - Fintech: amenaza a la banca KW - ARMARC KW - Bancos y operaciones bancarias KW - Publicaciones seriadas KW - Colombia KW - Banca por Internet KW - Bancos - Servicio al cliente N2 - Juan Manuel Mogollón vicepresidente de Bizagi afirma que el sector financiero se enfrenta a muchos retos, entre ellos la transformación digital y servicios personalizados es por eso que los bancos proyectan una reducción e n sus ingresos y disminución del 30%q en el número de empleados ER -