TY - BOOK AU - Arroyave Herrera, Johana TI - Determinar el grado de satisfacción del cliente, para identificar y desarrollar alternativas de crecimiento y mejoramiento organizacional en el supermercado Laurales U1 - T.A.E 065 PY - 2009/// CY - Armenia PB - Universidad La Gran Colombia KW - SATISFACCIÓN DEL CONSUMIDOR N1 - TESIS (ADMINISTRADOR DE EMPRESAS). UNIVERSIDAD LA GRAN COLOMBIA SECCIONAL ARMENIA. FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS, ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES ER -