TY  - BOOK
AU  - Londoño, William Andres
AU  - Zuluaga Alzate, Diego Alejandro
TI  - Implementación de procedimientos que poyan la gestión de servicios basados en las buenas practicas de ITIL (Biblioteca de infraestructura de Tecnología de Información) para el centro de Idiomas de la Universidad La Gran Colombia Seccional Armenia
U1  - T.I.S 002 
PY  - 2010///
CY  - Armenia
PB  - Universidad La Gran Colombia
ER  -