TY - BOOK AU - Dubrin,Andrew J. TI - Fundamentos de administración SN - 9706860207 U1 - 658 23 PY - 2000/// CY - México PB - Thomson KW - Administración de empresas KW - LEMB KW - Calidad total KW - Control de calidad KW - Ética de los negocios KW - Liderazgo KW - Normas ISO 9000 N1 - Programa administración empresas; Introducción a la administración.-- El trabajo del administrador.-- Administración internacional, diversidad cultural, tecnología e internet.-- Ética y responsabilidad social.-- La administración para la calidad y satisfacción del cliente.-- Planeación.-- Fundamentos de planeación.-- Solución de problemas y toma de dicisiones.-- Técnicas especializadas para la planeación y la toma de decisiones.-- Organización.-- Diseño de trabajo y horarios laborales.-- Estructura, cultura y cambio organizacional.-- Administración de recursos humanos y contratación de personal.-- Liderazgo.-- Motivación.-- Comunicación.-- Equipos y trabajo en equipo.-- Control.-- Fundamentos de control.-- Administrar desempeños deficientes.-- Administración de la efectividad del personal.-- Cómo mejorar la productividad personal y manejar el estrés.-- Glosario ER -