TY  - BOOK
AU  - White, Robert
AU  - James, Barry
TI  - Manual de outsourcing: guía completa de externalización de actividades empresariales para ganar competitividad
SN  - 8480888806
U1  - 658.421 W582 
PY  - 2003///
CY  - Barcelona
PB  - Gestión 2000
KW  - COMPETITIVIDAD
KW  - GESTIÓN EMPRESARIAL
KW  - OUTSOURCING
N1  - CONTENIDO: Antes que nada, hay que pensar.-- Fijar objetivos claros.-- Valoración del potencial para mejorar el rendimiento.-- Implicaciones para los usuarios.-- Control de los interesados.-- El control de los riesgos.-- Prepación - clave para un buen trabajo.-- Establecimiento del proceso de realización.-- Planificación y gestión del proyecto.-- Preparación del acuerdo.-- Definición del requisito del servicio.-- Recursos humanos.-- Activos.-- Fórmulas para fijación de precios.-- El contrato.-- Evaluación de las propuestas.-- Evaluación de las relaciones.-- La indicación de requisito de servico (IRS).-- Realización del acuerdo y gestión de su implementación.-- Crear un mercado.-- Negociar el acuerdo.-- Gestión del contrato.-- implementación del contrato.-- La perspectiva de los provedores tres estudios de casos.-- CSC computers sciences Ltd.-- EDS.-- Serco
ER  -