TY - BOOK AU - Vilar Barrio, José Francisco AU - Gómez Fraile, Fermín AU - Tejero Monzón, Miguel TI - Cómo implantar y gestionar la calidad total SN - 8492133988 U1 - 658.562 V697 PY - 1997/// CY - Madrid PB - Fundación Confemental KW - ADMINISTACIÓN DE LA CALIDAD KW - CONTROL DE LA CALIDAD N1 - La mejora de la calidad. Su necesidad.-- La estrategia de la mejora de la calidad.-- Análisis de actividades departamentales.-- Análisis de procesos de gestión.-- Las siete herramientas básicas de la mejora de la calidad ER -