TY  - BOOK
AU  - Ríos Giraldo,Ricardo Mauricio
TI  - Seguimiento, medición, análisis y mejora en los sistemas de gestión: enfoque bajo indicadores de gestión y balance scorecard 
SN  - 9789589383759
U1  - 658.562  23
PY  - 2017///
CY  - Bogota
PB  - Icontec
KW  - Calidad total en administración
KW  - LEMB
KW  - Planificación estratégica
KW  - Aseguramiento de la calidad
KW  - Control de procesos industriales
KW  - Administración industrial
N1  - Identificación y clasificación de los procesos -- Seguimiento de los procesos -- Medición de los procesos -- Indicadores de gestión -- Correctivos: acciones correctivas, preventivas y de mejora -- Presentación de informes -- Seguimiento, medición, análisis y mejora utilizando Balanced Scorecard (BSC) -- Seguimiento y medición de acuerdo con el peso relativo de objetivos y procesos. Herramientas metodológicas para la planeación del seguimiento, medición análisis y mejora , empleando la NTCISO 9001:2008
ER  -