TY - BOOK AU - Senlle, Andrés ED - Gutierrez, Nilda TI - Calidad en los servicios educativos SN - 108479786671 U1 - 378 20 KW - CALIDAD KW - LEMB KW - EDUCACIÓN SUPERIOR KW - EDUCACIÓN SUPERIOR KW - ISO 900 2000 N1 - Definiciones y fundamentos.-- Competencia y reingeniería humana.-- La formula de la calidad en la educación.-- Los modelos de la calidad.-- EFQM. Estructura y puesta en la practica en el campo educativo.-- Normas ISO 9000:2000 estructura e implantación del sistema.-- Planificación educativa.-- Principios pedagógicos del aprendizaje.-- Objetivos y evaluación.-- Autoevaluación y mejora continua.-- Formación en la empresa.-- Documentación y auditoria de un sistema de gestión.-- Experiencias. ER -