TY  - BOOK
AU  -  Liberos, Eduardo
TI  - El libro del comercio electrónico
SN  - 9788473566650
U1  - 658.84 20
PY  - 2010///
CY  - Madrid
PB  - ESIC
KW  - EL LIBRO
KW  - LEMB
KW  - COMERCIO ELECTRÓNICO
KW  - SERVICIOS AL CLIENTE-SISTEMAS DE COMUNICACIÓN
KW  - NEGOCIOS EN INTERNET
N1  - Qué es comercio electrónico.---  análisis de la situación actual del comercio electrónico.---   otros modelos de negocios en el comercio electrónico.--   normativa aplicable.---   secciones de la tienda.---   el servicio de los centro de atención al cliente en  e-tailers.--   promoción y comunicación on line.--  plan de capacitación on line.--   plan de fidelización y comunicación on line.---   distribución y logística.----  política genérica de precios en internet.---   medios de pago on line.--   comentario electrónico entre empresas..
ER  -