TY - BOOK AU - Londoño F., Arturo J. TI - Creciendo en el Servicio SN - 9588585277 U1 - 658.812 20 PY - 2012/// CY - Bogotá PB - Incontec KW - LEMB KW - COMPETITIVIDAD - SERVICIO - CALIDAD KW - CULTURA - SERVICIO N1 - el propósito de proyecto--una propuesta con sentido social--un pensamiento realmente positivo--verdadera actitud proactiva--la capacidad para escuchar--aprender a desaprender--una mirada estratégica del mundo--la responsabilidad competitiva--equilibrio en las crisis--mentalidad de equipo--el empoderamiento funcional--aplicación tecnológica del conocimiento--espíritu de compromiso ER -