TY  - BOOK
AU  - Drucker, Peter F.
AU  - Hesselbein, Frances  
AU  - Snyder Kuhl, Joan
AU  - Economy, Peter; editor 
TI  - Las 5 claves de Peter Drucker: el liderazgo que marca la diferencia 
SN  - 9788416583171
U1  - 658.4092  22
PY  - 2016///
CY  - España
PB  - Profit Editorial
KW  - ARMARC
KW  - LIDERAZGO
KW  - ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
KW  - SERVICIO AL CLIENTE
N1  - Clave 1. ¿ Cuál es nuestra misión?. – Clave 2. ¿Quién es nuestro cliente?. – Clave 3. ¿Qué valoran nuestros clientes?. – Clave 4. ¿Cuáles son nuestros resultados?. – Clave 5. ¿ Cuál es nuestro plan?. – Liderazgo transformador. – El proceso de autoevaluación. – Claves para profundizar.
ER  -