TY  - BOOK
AU  - Galindo Serrano,Omar
TI  - Guia integral telemercadeo efectivo servicio excelente: Desarrolle un programa de fidelización de clientes, optimice resultados corporativos
SN  - 9789583367892
U1  - 658.84 23
PY  - 2008///
CY  - Bogotá
PB  - Asociación de Administradores de empresas, Centro de estudios universitarios
KW  - LEMB
N1  - Parte 1. Ecuación de la excelencia en servicio telefónico -- Capítulo 1. servicio excelente -- Capítulo 2. Servicio al cliente con excelencia -- Capítulo 3. Visión personal -- Capítulo 4. Comunicación efectiva -- Capítulo 5. trabajo en equipo -- Capítulo 6. Administración integral del puesto de trabajo -- Capitulo 7. Auto motivación en el servicio -- Capitulo 8. afirmar excelencia
N2  - Este material educativo es el fruto de varios años de incesante estudio, investigación y reflexión personal , lo que me permite asegurar que aportara
ER  -