TY - BOOK AU - Sosa Pulido,Demetrio TI - Conceptos y herramientas para la mejora continua SN - 9789681855291 (13) U1 - 658.562 21 PY - 9999/// CY - 143 p KW - Calidad en administracion KW - Calidad total en administracion KW - Cambio organizacional KW - Cultura corporativa N1 - Capítulo 1. Control y mejoramiento de los procesos. -- Capítulo 2. Concepto "cero defectos". -- Capítulo 3. El trabajo en equipo y los equipos de trabajo. -- Capítulo 4. Estandarización. -- Capítulo 5. La mejora contínua a través de los procedimientos. -- Capítulo 6. Resistencia al cambio. -- Capítulo 7. Creatividad. -- Capítulo 8. Metodología estad sitica de análisis. -- Capítulo 9. Descripción de la metodología. -- Capítulo 10. Metodología estadística para análisis y solución de problemas. -- Capítulo 11. Herramientas estadísticas básicas para la metodología de análisis y solución. -- Capítulo 12. Siete herramientas administrativas; Incluye referencias bibliográficas e índice ER -