TY  - BOOK
AU  - Farré Salvá,Sergi
TI  - Gestión de conflictos: taller de mediación un enfoque socioafectivo
SN  - 8434442701
U1  - 658.403 18
PY  - 2004///
CY  - Barcelona
PB  - Ariel
KW  - Comunicacion interpersonal
KW  - Solución de conflictos
N1  - Incluye referencias bibiográficas (p. 287-294); Incluye glosario; Preparación para el taller ; introducción a la conflictología: naturaleza y estructura del conflicto ; la gestión positiva del conflicto ; la puesta en práctica de las herramientas como parte implicada: negoción ; la gestión positiva del conflicto mediante la intervención de un tercero: mediación ; conflicto e identidad: la mediación en contextos interidentitarios
N2  - Este libro contiene una caja de herramientas sobre comunicación y gestión positiva del conflicto en forma de taller. Esta dirigido tanto al lector autodidacta no iniciado como al profesional que desee formar o dinamizar a grupos de usuarios, clientes, empleados o alumnos en ámbitos tan diversos como el organizacional/empresarial, el socioescolar, el intercultural y el comunitario. Utilizando un enfoque socioafectivo, mediante ejercicios prácticos que incluyen juegos de rol, el taller ofrece una introducción a la conflictología, así como distintas herramientas y estrategias comunicativas para la gestión positiva del conflicto, como la negociación o la mediación
ER  -